Resumen de Afrontar els conflictes en el món sanitari

Josep Redorta Lorente, Francesc José María

• En aquest treball s’aborda la complexitat del món sanitari, els conflictes com a realitat diària, les característiques dels conflictes, l’estil d’afrontament, la mediació com a recurs, la gestió de conflictes en l’organització sanitària, el rol de la Societat Catalana de Mediació en Salut i les tendències de futur.