Resumen de Os desafios no uso de tecnologias na governança eletrônica: o que diz a produção acadêmica nacional?

Mirella Patrícia Bonfim Neves, Maria Irae Souza Corrêa, Angela Cristina Rocha de Souza, Ionete Cavalcanti de Moraes

• English

  A decisive step for deepening the studies on the practices of electronic governance in public administration is the investigation of the academic production on the subject, so that a systematized view about what the Brazilian academy says can be elaborated. Thus, the general objective of this research was to analyze the national academic production about the use of technologies in the electronic governance practices in the public management.

  A systematic literature review was conducted and the results pointed to several challenges, including the underutilization of the interactive potential of the virtual environment, the inequality among citizens in accessibility to public portals, the discrepancy between the different municipalities in terms of infrastructure and appropriation of ICTs, failure to comply with various aspects of the LAI. It is concluded that the identified challenges refer mainly to contextual aspects in which the pace of change of public managers and the mobilization of citizens are often out of step with contemporary technological possibilities

• português

  Um passo decisivo para o aprofundamento nos estudos sobre as práticas de governança eletrônica na administração pública é a investigação da produção acadêmica sobre a temática, de modo que se possa elaborar uma visão sistematizada do que diz a academia brasileira. Assim, o objetivo geral desta pesquisa foi analisar a produção acadêmica nacional acerca do uso das tecnologias nas práticas de governança eletrônica no âmbito da gestão pública. Foi realizada uma revisão sistemática da literatura e os resultados apontaram diversos desafios, entre os quais a subutilização do potencial interativo do ambiente virtual, a desigualdade entre os cidadãos na acessibilidade aos portais públicos, a discrepância entre os diferentes municípios no que se refere à infraestrutura e à apropriação das TICs, a inobservância de diversos aspectos da Lei de Acesso à Informação - LAI. Conclui-se que os desafios identificados se referem, principalmente, a aspectos contextuais nos quais o ritmo da mudança dos gestores públicos e a mobilização dos cidadãos encontram-se, muitas vezes, em descompasso com as possibilidades tecnológicas contemporâneas.