Correlación entre acciones de permanencia estudiantil y la resonancia de marca en una institución de educación superior

• Andrés David Gutiérrez Torres ^[1] ; Laura Mercedes Moreno Hernández ^[1]
  1. [1] Fundación Universitaria Konrad Lorenz

     Fundación Universitaria Konrad Lorenz

     Colombia

     
• Localización: Revista Logos ciencia y tecnología, ISSN 2145-549X, Vol. 12, Nº. 1, 2020, págs. 85-94
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Correlação entre ações de retenção de estudantes e ressonância de marca em uma instituição de ensino superior
  • Correlation between student retention actions and brand resonance in a higher education institution
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• Resumen
  • español

    Se realizó una investigación para identificar la relación entre el valor de marca de acuerdo con el modelo de Keller, Brand Equity basado en el consumidor, y la intención del estudiante de permane-cer en la institución donde adelanta sus estudios de pregrado. Se desarrolló un estudio descriptivo correlacional, utilizando un muestreo no probabilístico con 453 participantes que respondieron a una encuesta especialmente diseñada para el estudio, la cual incluyó las variables utilizadas por el Ministerio de Educación Nacional colombiano para medir acciones de permanencia, así como variables afines al modelo de resonancia de marca. Los resultados más relevantes sugieren una asociación positiva entre los procesos de internacionalización y la intención de permanencia en la institución; correlación entre la percepción de las acciones de permanencia y el valor de la marca en las instituciones de educación superior (IES). Asimismo, se evidencia fuerte conexión entre el modelo de resonancia de la marca Keller y el modelo de abandono institucional de Tinto que permite el fortalecimiento de la permanencia y la reducción de la deserción estudiantil.

  • English

    A research relating Consumer Based Brand Equity and students’ permanence intention in the educative institution, was performed. A descriptive correlational study was carried out, using a non-probabilistic sampling with 453 participants in total, which answered a survey that included the variables used by Co-lombian National Education Ministry (Ministerio de Educación Nacional de Colombia) to measure per-manence actions as well as other variables related with the brand equity model, which were specifically developed for the main purposes of this study. The most important results suggest a positive association between internationalization processes and the permanence intention in the institution; a correlation between perception of the permanence actions and the brand equity in the Superior Education Institu-tion (IES, because of their acronym in Spanish); in the same way, a strong connection between Keller’s Brand resonance model and the Institutional Abandonment of Tinto’s. This evidenced relationship would allow the strengthen of permanence and lowering of student’s abandonment

  • português

    Uma investigação foi conduzida para identificar a relação entre o valor da marca, de acordo com o modelo de Keller, o Brand Equity do Consumidor e a intenção do aluno de permanecer na instituição onde estuda. Foi desenvolvido um estudo descritivo correlacional, utilizando uma amostra não proba-bilística com 453 participantes que responderam a uma pesquisa especialmente elaborada para o es-tudo, que incluiu as variáveis utilizadas pelo Ministério da Educação Nacional da Colômbia para medirações de permanência, bem como variáveis relacionadas a modelo de ressonância de marca. Os resul-tados mais relevantes sugerem uma associação positiva entre os processos de internacionalização e a intenção de permanecer na instituição; correlação entre a percepção das ações de permanência e o valor da marca nas instituições de ensino superior (IES). Da mesma forma, existe uma forte conexão entre o modelo de ressonância da marca Keller e o modelo de abandono institucional da Tinto, que permite o fortalecimento da permanência e a redução do abandono escolar