La recepción, un puesto clave en la clínica veterinaria

• Ángel J. Rodríguez ^[1]
  1. [1] Vetersalud Segovia
• Localización: Argos: Informativo Veterinario, ISSN 1699-7875, Nº. 164 (Ortopedia y traumatología), 2014, págs. 34-34
• Idioma: español
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• Resumen

  • El primer contacto que tiene el cliente con la clínica, y también el último, se produce en la recepción, por lo que la persona encargada de la misma tiene la responsabilidad de atenderle correctamente para fidelizarlo.