Resumen de Síndrome posdemanda médico-legal

Armando Martínez Ramírez, Salvador Chávez Ramírez, Erika Karina Ortega Larios

• español

  En la actualidad, los profesionales de la salud se enfrentan a un entorno complejo en el que convergen avances científicos y tecnológicos, cambios sociodemográficos y epidemiológicos, donde la cultura de los derechos humanos y la denuncia por la inconformidad ante un mal servicio recibido o la mala calidad de un producto, se está posicionando en la sociedad.

  Con este complejo escenario resulta inevitable que la prestación de los servicios de salud generen insatisfacciones, inconformidades, conflictos, quejas y demandas civiles o denuncias penales. Las consecuencias nocivas de una demanda afectan tanto al paciente como al médico. En el caso del paciente, la demanda perjudica a su familia y a su entorno laboral, social, económico y moral; sin embargo, el más perjudicado es el médico, pues más allá de enfrentar al sistema judicial, una consecuencia muy significativa es el “linchamiento social”.

  Al médico se le considera culpable antes de que el juicio haya terminado en una sentencia. Así los efectos sociales, profesionales, psicológicos, financieros y morales del personal de salud durante y después del proceso judicial pueden llegar a ser devastadores.

• English

  Currently, the health professionals face a complex environment in which scientific and technological advances, demographic changes converge and epidemiological, where the culture of human rights and the complaint by non-conformance to received poor service or poor quality of a product, is positioning itself in society. With this complex scenario, it is inevitable that the provision of health services will generate dissatisfactions, disagreements, conflicts, complaints and civil lawsuits or criminal complaints. The harmful consequences of a lawsuit affect both the patient and the doctor. In the case of the patient, demand hurts your family and your environment occupational, social, economic and moral; however, the most disadvantaged is the doctor, because rather than face the judicial system, a very significant consequence is the "social lynching". He is considered the doctor guilty until the trial finished in a statement. Thus the effects professional, social, psychological, financial and moral of the health personnel during and after the judicial process can be devastating.