A utilização de indicadores de desempenho organizacional na gestão contábil

• Lidiane Picolin Pipper ^[1] ; Lucas Almeida dos Santos ^[1] ; Jaqueline Carla Guse ^[1] ; Bruna Faccin Camargo ^[1]
  1. [1] Universidad Franciscana de México

     Universidad Franciscana de México

     México

     
• Localización: Tlatemoani: revista académica de investigación, ISSN-e 1989-9300, Vol. 9, Nº. 28, 2018, págs. 28-41
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • español

    La presente investigación que tiene como objetivo general analizar la utilización de indicadores de desempeño organizacional en la gestión contable de una concesionaria de automóviles en una ciudad de la región central de Rio Grande do Sul / RS, se presenta como un estudio de caso de naturaleza cualitativa, que de acuerdo con los objetivos propuestos posee carácter exploratorio. Además, se utilizó también de las técnicas de recolección de datos bibliográfica y documental como forma de complementar el estudio. Entre los principales resultados observados es la ausencia de un mapa estratégico, pues el mismo ilustra de manera lógica la relación de causa y efecto entre las perspectivas a través de sus indicadores, a pesar de la estructura del proceso de gestión de la empresa, a través de sus indicadores, En el caso de que el modelo BSC no se presenta para los autores como una barrera, sino una oportunidad, pues, para ellos, el modelo obtiene sus mejores resultados cuando se utiliza para posibilitar la transformación.

  • português

    A presente pesquisa que tem como objetivo geral analisar a utilização de indicadores de desempenho organizacional na gestão contábil de uma concessionária de automóveis numa cidade da região central do Rio Grande do Sul /RS, apresenta-se como estudo de caso de natureza qualitativa, que de acordo com os objetivos propostos possui caráter exploratório. Ademais utilizou-se também das técnicas de coleta de dados bibliográfica e documental como forma de complementar o estudo. Dentre os principais resultados observado é a ausência de um mapa estratégico, pois o mesmo ilustra de uma maneira lógica a relação de causa e efeito entre as perspectivas através de seus indicadores, apesar da estrutura do processo de gestão da empresa, através dos seus indicadores, apresentar determinadas desconformidades em relação ao modelo BSC, essa configuração não se apresenta para os autores como uma barreira, mas sim uma oportunidade, pois, para eles, o modelo obtém seus melhores resultados quando é utilizado para possibilitar a transformação.