Desgaste profesional (burnout) en relación con la satisfacción laboral en el área de ingeniería

• María Concepción Fuentes Morales ^[1] ; Francisco Javier López Benavides ^[1] ; Armando Lerma Flores ^[1]
  1. [1] Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez
• Localización: Tlatemoani: revista académica de investigación, ISSN-e 1989-9300, Vol. 8, Nº. 25, 2017, págs. 110-118
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    La presente investigación muestra la relación entre la satisfacción laboral (SL) y el Desgaste profesional conocido también como Síndrome de Burnout (SB), en una organización manufacturera del ramo maquilador automotriz, siendo uno de los proveedores más grandes de dicha industria a nivel global. Esta investigación es principalmente un estudio correlacional. El diseño de la investigación es no experimental porque no cambia el comportamiento o el medio donde laboran las personas. Es un estudio transaccional porque está tomado en un tiempo determinado. Como instrumentos de medición se aplicaron dos cuestionarios a 98 ingenieros de diferentes áreas, para medir el desgaste profesional, el cuestionario Marlach Burnout Inventory que se traduce al español como cuestionario de validación del síndrome Burnout, el cual se referirá en este documento como MBI y el cuestionario satisfacción laboral S20/23 de José L Meliá y Peiró. El estudio correlativo de los tres niveles, presentó una relación débil entre la variable despersonalización (SB) y la realización personal en el empleo (SL). Los resultados obtenidos sugieren que los ingenieros actualmente presentan un bajo nivel de SB, ya que el 89% de los encuestados se siente realizado personalmente.

  • English

    The present research shows the relationship between job satisfaction (SL) and professional wear known as Burnout Syndrome (SB), in a manufacturing organization of the automotive maquiladora sector, being one of the largest suppliers of this industry worldwide. This research is mainly a correlational study.

    The design of the research is non-experimental because it does not change the behavior or the environment where people work. It is a transactional study because it is taken at a given time. As a measuring instrument, two questionnaires were applied to 98 engineers from different areas, to measure the professional burnout, the questionnaire elaborated by Christina Marlach known worldwide as Marlach Burnout Inventory referring to it successively in document as MBI, and the questionnaire of job satisfaction S20 / 23 by José L Meliá and Peiró. The correlative study of the three levels presented a weak relationship between the variable depersonalization (SB) and personal fulfillment in employment (SL). The results suggest that the engineers currently present a low SB level, since 89% of the respondents feel personally fulfilled.