Resumen de Caracterización de las pymes pertenecientes al clúster NORTIC de Norte de Santander respecto a las características que influyen en el proceso de internacionalización

Silvia Paola Gallardo Figueroa, Matías Herrera Cáceres, Martha Eugenia Carreño Gualdron

• español

  El Clúster de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (NORTIC), es una iniciativa que surge en el departamento de Norte de Santander, cuyo propósito es promover el crecimiento de las compañías en el sector productivo TIC, mediante la transformación de empresas dedicadas al desarrollo de software, hardware y todo lo relacionado con proyectos tecnológicos, para convertirlas en un propulsor de desarrollo de las demás cadenas productivas. Dicho proyecto adelanta un plan de trabajo que busca la internacionalización de servicios abarcando procesos de capacitación, acreditación, y participación en ferias internacionales. Para avanzar con la expansión internacional, es importante contar con una caracterización de su perfil de internacionalización de estas empresas para así posteriormente poder analizar las debilidades que presentan y desarrollar una serie de etapas que faciliten e incentiven el progreso de las empresas en la comercialización de servicios en otros países a fin de que puedan mejorar su competitividad con la aplicación correcta de estándares y medidas internacionales. El proceso para dar cabida al objetivo en mención, comprende un estudio de análisis cuantitativo descriptivo y el análisis cualitativo de tipo fundamentado de las treinta (30) empresas que conforman el Clúster NORTIC, por medio de la cual se evidencian características como el nivel educativo, el tipo de empresa que para la investigación se conforma por pequeñas y medianas empresas; por otro lado las entrevistas señalan que las empresas objeto de estudio poseen un nivel alto de direccionamiento hacia el proceso, sin embargo resaltan la falta de apoyo gubernamental. El auge del sector TIC en Colombia crea un clima de negocios propicio para que estas pymes puedan crecer y generar mayor participación dentro del PIB.

• English

  The Cluster of Information and Communication Technologies (NORTIC), is an initiative that arises in the department of Norte de Santander, whose purpose is to promote the growth of companies in the ICT production sector, through the transformation of companies dedicated to development of software, hardware and everything related to technological projects, to turn them into a propellant of development of the other productive chains. This project advances a work plan that seeks the internationalization of services covering training processes, accreditation, and participation in international fairs. To advance with international expansion, it is important to have a characterization of their profile of internationalization of these companies in order to later analyze the weaknesses they present and develop a series of stages that facilitate and encourage the progress of companies in the commercialization of services in other countries so that they can improve their competitiveness with the correct application of international standards and measures. The process to accommodate the objective in question, includes a study of descriptive quantitative analysis and grounded qualitative analysis of the 30 companies that are part of the NORTIC Cluster, by means of which features such as the level educational, the type of company that for research consists of small and medium enterprises; On the other hand, the interviews indicate that the companies under study have a high level of direction towards the process, however they highlight the lack of government support.