Comunicación dialógica y ciberparlamentos españoles

• Autores: Paula Pineda Martínez, Aitor Castañeda Zumeta
• Localización: Sphera publica: revista de ciencias sociales y de la comunicación, ISSN 1576-4192, ISSN-e 2695-5725, Nº. Extra 14, 2014 (Ejemplar dedicado a: Las relaciones públicas para el cambio social), págs. 44-63
• Idioma: español
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• Resumen
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    La presente investigación cuestiona el nivel de interacción llevado a cabo por los 17 parlamentos autonómicos españoles en la Web 2.0 como manera de involucrar a los ciudadanos en un diálogo constructivo. Se analizan la presencia y uso de plataformas de Parlamento Abierto, así como los perfiles oficiales en Facebook y Twitter. Para ello, se toma como referencia el marco teórico de la comunicación dialógica desarrollado por Kent y Taylor (1998). Los resultados sobre la comunicación entre los parlamentos y ciudadanos muestran dos aspectos clave: por un lado, que gran parte de los parlamentos estudiados no ofrecen espacios para el diálogo en Internet, y por otro, que su uso es predominantemente unidireccional, si bien presentan distintos niveles de compromiso.

  • English

    The research questions the level of interaction conducted by the 17 Spanish autonomous parliaments in the Web 2.0 as a way to engage citizens in a constructive dialogue. We analyze the presence and the use of Open Parliament platforms and official profiles on Facebook and Twitter. To do that, we use the theoretical framework of dialogic communication developed by Kent and Taylor (1998). The results about the communication between parliaments and citizens show two key aspects: first, that much of the parliaments do not provide spaces for dialogue on the Internet, and secondly, that its use is predominantly unidirectional, but has different levels of commitment.