Resumen de Las relaciones públicas en el tratamiento que los medios de comunicación otorgan a los mensajes de la Guardia Civil de Alicante

Francisco Lorenzo Sola, M. Carmen Carretón

• español

  El presente trabajo expone las diferencias más significativas en el tratamiento que los medios de comunicación otorgan a las noticias de la Guardia Civil de Alicante en dos períodos diferentes y con modelos conductuales de relaciones públicas muy distintos. En el primero de ellos, la oficina de comunicación de la Institución se dedicaba exclusivamente a remitir notas de prensa a los medios; en el segundo, la conducta comunicativa de la Benemérita se basa en modelos bidireccionales de las relaciones públicas. Los resultados presentados ponen de manifiesto la eficacia limitada del modelo unidireccional utilizado por la OPC con los MMCC, sin embargo, esa misma eficacia comunicativa se manifiesta en su máximo exponente al combinar ambos. La incorporación simultánea de los modelos agente de prensa y simétrico bidireccional (Grunig y Hunt, 2003,73) contribuyen al buen tratamiento otorgado por los medios a la Guardia Civil de Alicante.

• English

  The present work exposes the most significant differences in the treatment that the mass media grant to the news of the Guardia Civil of Alicante in two different periods and with behavioral very different models from public relations. In the first one of them, the office of communication of the Institution was devoting itself to send exclusively press releases to the means; In the second one, the communicative conduct of the Meritorious one is based on bidirectional models of the public relations. The presented results reveal the limited efficiency of the unidirectional model used by the OPC with the MMCC, nevertheless, the same communicative efficiency demonstrates in his maximum exponent on having combined both. The simultaneous incorporation of the models agent of press and symmetrical bidirectional (Grunig & Hunt, 2003,73) they contribute to the good treatment granted by the means to the Guardia Civil of Alicante