Resultados de la evaluación del programa nacional de acreditación hospitalaria enIrán:: opinión de los directores de hospitales

• T. Yousefinezhadi ^[1] ; A.M. Mosadeghrad ^[2] ; R. Hinchcliff ^[3] ; A. Akbari-Sari ^[2]
  1. [1] Shahid Beheshti University of Medical Sciences

     Shahid Beheshti University of Medical Sciences

     Irán

     
  2. [2] Tehran University of Medical Sciences

     Tehran University of Medical Sciences

     Irán

     
  3. [3] Queensland University of Technology

     Queensland University of Technology

     Australia

     

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• Localización: Journal of Healthcare Quality Research, ISSN-e 2603-6479, Vol. 35, Nº. 1, 2020, págs. 12-18
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Evaluation results of national hospital accreditationprogram in Iran:: The view of hospital managers
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• Resumen
  • español

    Antecedentes: Los programas de acreditación juegan un papel esencial para mejorar la seguri-dad y la efectividad de los servicios hospitalarios. Son muchos los factores que contribuyen allogro de los objetivos de acreditación. Este estudio evaluó el programa nacional de acreditaciónhospitalaria de Irán desde la perspectiva de los directores de hospitales iranís.Métodos: Este estudio fue realizado en 2015, utilizando un cuestionario validado, dise ̃nadopara recabar comentarios con relación a los procesos de acreditación y su impacto. En total, seencuestó a 547 directores, utilizando un método de muestreo aleatorio estratificado. Para laevaluación se utilizó una escala Likert de 5 grados para el total de desacuerdos = 1 con respectoal total de acuerdos = 5. También se utilizaron estadísticas descriptivas e inferenciales paraanalizar los datos.Resultados: Aproximadamente la mitad de los directores hospitalarios estaban satisfechos conlos estándares de acreditación y los métodos de inspección. El motivo de su insatisfacciónfue el alto número de medidas (2,38). Las principales dificultades con respecto al métodode acreditación fueron la formación inadecuada del inspector (2,94). Su satisfacción con lainfraestructura fue baja debido a la falta de recursos hospitalarios. Sin embargo, el programade acreditación se percibió satisfactorio para la mejora de la seguridad del paciente (3,8),cumplimiento del paciente (3,72) y reducción de errores (3,53).Conclusión: Un programa de acreditación efectivo requiere la reducción de los estándares,que estos sean más claros, y la aportación de infraestructuras para la implementación de laacreditación con fondos suficientes y sostenibles, así como de recursos humanos y equipamientossuficientes. Deberán seleccionarse supervisores adecuados, formados profesionalmente, paragarantizar la fiabilidad inter-evaluador entre los mismos

  • English

    Background: Accreditation programs have a crucial role in improving the safety and effective-ness of hospital services. Many factors contribute to achieve accreditation goals. This studyevaluated the national Iranian hospital accreditation program from the view of hospital man-agers in Iran.Methods: The study was conducted in 2015 using a validated questionnaire designed to collectfeedback concerning accreditation processes and impacts. In total, 547 managers were surveyedusing a stratified random sampling method. A 5-degree scale Likert from totally disagree = 1 tototally agree = 5 has been used for the evaluation. Descriptive and inferential statistics wereused to analyze the data.Results: Approximately half of hospital managers were satisfied with the accreditation stan-dards and surveying methods. The reason for their dissatisfaction was the high number ofmeasures (2.38). The main challenges to the accreditation method were reported inadequatesurveyor training (2.94) their satisfaction with the infrastructure was low because of a lack ofhospital resources. Nonetheless, the accreditation program was perceived as being successfulin improving patient safety (3.80), patient compliance (3.72), and error reduction (3.53).Conclusion: An effective accreditation program requires reducing the number of standards andmaking them clearer as well as the infrastructure for the implementation of accreditationsuch as sufficient and sustainable funds, enough human resources and equipment should beprovided. Appropriate surveyors should be selected and trained professionally to ensure inter-rater reliability among them