Le chatbot :: Un outil de la relation aux clients

• Caroline Dubois ^[1] ; Jean Marc Salotti ^[1] ; Dominique Seminel ^[1] ; Nicolas Simonazzi ^[1]
  1. [1] IMS & Orange Labs
• Localización: Hermès: Cognition - comunication - politique, ISSN 0767-9513, Nº. 84, 2019 (Ejemplar dedicado a: Les incommunications), ISBN 9782271127655, págs. 95-97
• Idioma: francés
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