Crecimiento económico de pequeñas empresas: estudio de caso del centro de desarrollo de negocios de Arica (Chile)

• Autores: Rodrigo Barra Novoa
• Localización: Hélices y anclas para el desarrollo local / Juan Antonio Márquez Domínguez (dir.), Jorge Llamas Chávez (dir.), 2019, ISBN 978-84-8163-602-4, págs. 269-280
• Idioma: español
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    Las diferentes barreras y fallas de mercado que dificultan el crecimiento y la supervivencia de las micro y pequeñas empresas, impulsan al Gobierno de Chile para avanzar hacia una segunda generación de servicios de apoyo público, orientada a obtener un mayor impacto en el crecimiento y productividad de las empresas de menor tamaño. Así, conforme lo establece la Agenda de Productividad, Innovación y Crecimiento (2014-2018) a partir del 2015, se inició la implementación de una red de 51 Centros de Desarrollo de Negocios con despliegue nacional, cuyo propósito es que “emprendedores, micro y pequeñas empresas mejoren sus capacidades de gestión y su desempeño empresarial”. Tras la primera evaluación de impacto del programa, surge como oportunidad para los Centros evaluar y medir sistemáticamente los resultados de las intervenciones de cada operador. Considerando lo anterior, el artículo analiza los principales resultados de impacto económico de una muestra de empresas y nuevos emprendimientos que recibieron asesoría en el Centro de Desarrollo de Negocios de Arica. La evidencia sugiere, que los clientes asistidos aumentan sus ventas y mejoran su desempeño empresarial, generando positivos retornos fiscales que favorecen la relación costobeneficio del programa.

  • English

    The different barriers and market failures that hinder the growth and survival of micro and small enterprises, drives the Government of Chile to move towards a second generation of public support services, aimed at achieving greater impact on the growth and productivity of smaller enterprises. Thus, as established in the Productivity, Innovation and Growth Agenda (2014-2018) from 2015, the implementation of a network of 51 Business Development Centers with national deployment was initiated, whose purpose is that "entrepreneurs, micro and small enterprises improve their management capacities and their business performance". After the first evaluation of the program's impact, the opportunity arises for the Centers to systematically evaluate and measure the results of each operator's interventions. Considering the above, the article analyzes the main results of economic impact of a sample of companies and new ventures that received advice at the Arica Business Development Center. The evidence suggests that the clients assisted increase their sales and improve their business performance, generating positive fiscal returns that facilitate the cost-benefit ratio of the program.