Guía para la elaboración de un plan de social media para bibliotecas

• Autores: María Teresa Ortigosa Delgado, Carmen Domínguez Fernández, Antonio Tomás Bustamante Rodríguez
• Localización: Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios, ISSN 0213-6333, Año nº 34, Nº 118, 2019 (Ejemplar dedicado a: Ponencias, colaboraciones e intervenciones de las XX Jornadas Bibliotecarias de Andalucía), págs. 94-113
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • A guide for the creation of a social media plan for libraries
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• Resumen
  • español

    El Grupo de Trabajo de Marketing Bibliotecario de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios presenta una guía para la elaboración de un plan social media para bibliotecas buscando que sea una herramienta útil para facilitar el trabajo del personal de las bibliotecas públicas que quieran usar las redes sociales como canales de comunicación efectivas con sus usuarios.

    Indicamos las etapas y los aspectos más relevantes para la elaboración de un plan social media a lo largo del artículo. Mencionamos las principales plataformas para la adquisición de datos que nos proporcionen información relevante para el conocimiento de nuestros usuarios y el impacto que tenemos sobre ellos a través de medios sociales y poder ir adaptando y optimizando nuestro plan en el tiempo.

  • English

    The Library Marketing Project Team of the Andalusian Association of Librarians presents a guide for a social media plan for libraries. This guide is intended for public libraries in search of a tool to assist the librarians who may want to use social networks as a means of effective communication with the library users.

    The stages and most relevant aspects for a social media plan are listed throughout the paper. The most relevant platforms for data retrieval are also mentioned. The paper reviews platforms that may supply relevant information for the knowledge of users, and platforms that may have data about our influence on users via the social media. This allows for the adjustment and optimization of work plans over time.