Antecedentes del éxito de los sistemas de planificación de recursos empresariales en las grandes empresas chilenas: Un modelo factorial exploratorio.

• Autores: Sylvia M Pinto, Patricio E. Ramírez Correa, Elizabeth E. Grandon
• Localización: Información tecnológica, ISSN-e 0718-0764, ISSN 0716-8756, Vol. 28, Nº. 3, 2017, págs. 139-146
• Idioma: español
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• Resumen
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    El objetivo de este estudio es determinar una estructura factorial de los antecedentes del éxito de los sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP). Se recolectaron datos de grandes empresas Chilenas. Los resultados indican que los antecedentes de éxito se pueden reducir a tres dimensiones: organización, proyecto y personas, las que explican un 74,4% de la varianza extraída y presentan altos niveles de confiabilidad. Adicionalmente, un análisis de diferencia de media indica que existen diferencias estadísticamente significativas para la dimensión proyecto, asociada a los años de operación del sistema. Por otra parte, la mayoría de los encuestados valoran todos los antecedentes como importantes para el éxito del ERP, destacando los asociados a la dimensión organización. Entre ellos destacan la existencia de una comunicación efectiva, capacitación en el uso del sistema, participación del personal, y que la implementación esté acorde con las estrategias del negocio.

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    The aim of this study is to determine a factorial structure of the antecedents of successful of Enterprise Resource Planning (ERP) systems. Data were collected from large Chilean companies. The results indicate that the antecedents of success can be reduced to three dimensions: organization, project, and people, all that accounts for 74.4% of the variance extracted and have high levels of reliability. Additionally, an analysis of mean difference indicates that there are statistically significant differences for the project dimension associated with the years of system operation. Moreover, most of the participants in the study indicate that all factors are important for the success of the ERP, highlighting those associated with the organization dimension. Among them are: having effective communication, training in the use of the system, staff participation, and that implementation is consistent with business strategies.