La influencia de la implementación de las tecnologías de información en la productividad de empresas de servicios.

• Autores: Danny Arévalo Avecillas, Santiago Najera Acuna, Edgar A.. Pinero
• Localización: Información tecnológica, ISSN-e 0718-0764, ISSN 0716-8756, Vol. 29, Nº. 6, 2018, págs. 199-212
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The influence of the implementation of information technologies in the productivity of service companies.
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Dialnet Métricas: 6 Citas
• Resumen
  • español

    La investigación tiene como propósito determinar la influencia de las tecnologías de la información en la productividad de las empresas de servicios, considerando el efecto moderador de las variables explicativas inversión en capacitación, inversión en gestión del conocimiento y las prácticas administrativas. El estudio es no experimental, de alcance correlacional-explicativo y de enfoque cuantitativo. Se utilizaron fuentes de datos secundarios, obtenidos por medio de bases de datos oficiales, desde el año 2010 hasta el 2016. El estudio presenta un análisis de datos de panel a partir de una función de producción de Cobb-Douglas y modelos de regresión para el análisis de largo plazo. Los resultados demuestran que la inversión en tecnologías de la información influye positivamente en la productividad y que la gestión del conocimiento cumple el rol de variable moderadora en el corto y largo plazo.

  • English

    The research aims to determine the influence of information technology on productivity of service companies, considering the moderating effect of investment in training, investment in knowledge management and administrative practices. The study is non-experimental, with correlation-explanatory scope and quantitative approach. Primary data was obtained through official databases from 2010 to 2016. The study presents an analysis of panel data from a Cobb-Douglas production function and regression models for the long-term analysis. Results show that investing in information technology positively influences productivity and knowledge management plays the role of a moderating variable in short and long-term.