La tele-lectura de contadores de agua como medio hacia la transformación digital

• González Carbonell, V-Víctor ^[1] ; Clemente Lloscos, María ^[1]
  1. [1] Global Omnium - Aguas de Valencia
• Localización: XXXV Jornadas Técnicas de AEAS, 2019, págs. 917-924
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Con objeto de realizar un uso más eficiente del agua, mejorar la gestión del abastecimiento y conseguir niveles de ahorro que sean evaluables, resulta fundamental contar con información completa y de calidad sobre los consumos reales. En este sentido, los sistemas de lectura y la calidad en la medida de los contadores constituyen elementos imprescindibles de cualquier política de gestión de la demanda. La información ha de llegar de forma segura y a tiempo para cumplir con estos objetivos. Las soluciones tecnológicas que permiten la comunicación remota desde el contador hacia el centro de datos son múltiples. Actualmente, están en una situación de transición. Transición desde tecnologías de comunicación propietarias de los fabricantes de contadores e ingenierías, que requieren la instalación de una infraestructura específica exclusiva para los contadores de agua, hacia soluciones de comunicación estándar gestionadas por las operadoras de comunicaciones. En estas últimas, el objetivo es conseguir la comunicación directa o “extremo a extremo” desde el contador hasta el centro de gestión sin necesidad de una infraestructura intermedia. En junio de 2016, el 3GPP (organismo que establece estándares de comunicación a nivel mundial) publicaba las normas para NB-IoT (NarrowBand IOT) y LTE Cat M1. Esta publicación ha revolucionado el campo de lo que se conoce como Internet de las Cosas o Internet of Things. Sobre estas tecnologías de comunicación estándar, los fabricantes de contadores están empezando a desarrollar los primeros módulos. Entre ambos extremos, también han aparecido soluciones como SigFox o LoRaWAN que trabajan en bandas de frecuencia libres y pueden ser gestionadas por operadoras de comunicaciones. Esta variedad de soluciones, junto con la aparición de nuevos servicios añadidos asociados al procesado y a la gestión de la información detallada de consumos proporcionada por la tele-lectura, provocan que el trámite de selección de la mejor tecnología en cada momento sea especialmente complejo. En el texto, se dará una visión detallada del estado actual de las tecnologías de comunicaciones en base a las pruebas que se están realizando desde Global Omnium. También se pondrá en valor cómo, con la tele-lectura, podemos enfrentarnos al reto de adecuar la gestión del servicio a las necesidades sociales, medio ambientales y económicas que plantea la realidad actual. Con estas tecnologías se facilita y se impulsa la transformación digital del servicio mediante el análisis de todos los datos recibidos a través de algoritmos en continua evolución. Este tránsito hacia la inteligencia informativa es el que permite ser capaces de aprender de ella y garantizar un servicio totalmente adaptado a las necesidades de los municipios. La estrategia multicanal pone el foco en el cliente, generando diversas plataformas (app, oficina virtual, web...) que contribuyen a mejorar su experiencia. La evolución hacia la gestión inteligente del agua no está tanto en crear nuevos modos de interactuar como en satisfacer las necesidades de un consumidor cambiante y, sobre todo, anticipar nuevos servicios.