Factores determinantes de la reputación gubernamental: una ponderación a través del algoritmo de Saaty

• Moreno Manzo, Joanna Margarita ^[1] ; Navarro Chávez, José César Lenin ^[1]
  1. [1] Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo

     Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo

     México

     
• Localización: CIENCIA ergo-sum, ISSN 1405-0269, Vol. 27, Nº. 1, 2020 (Ejemplar dedicado a: CIENCIA ergo-sum (marzo-junio 2020))
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Government reputation elements: A ranking through the Saaty’s algorithm
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Los bajos niveles de aprobación tanto de gobiernos como de gobernantes en el ámbito internacional implican un problema de legitimidad política. Parte del éxito de una organización depende de su reputación y de cómo es vista por sus stakeholders. En este contexto, se plantea encontrar los factores que determinan la reputación gubernamental para lo cual se instrumentó un método de ponderación de variables a través del algoritmo de Saaty con base en la revisión de la literatura de más de treinta obras. De los resultados obtenidos, se encontró que el desempeño gubernamental, el comportamiento ético, el liderazgo de las autoridades y la comunicación gubernamental son las variables que más incidieron en la reputación gubernamental. 

  • English

    The low levels of approval from both governments and authorities around the world reflects a problem of political legitimacy. The success of an organization relies partially on its reputation, on how the organization is perceived by its stakeholders. The objective of the study is to discover the main elements of government reputation, the analytical hierarchy process (Saat’s Algorithm) was implemented based on the literature review, including more than 30 papers. Finding government performance, ethical behavior, the leadership of the authorities and government communication as the most influential variables of government reputation.