La reforma de la normativa española a la luz de la Directiva 2013/11/UE, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo

• Autores: Alicia Menéndez González, José Ignacio Paredes Pérez
• Localización: Los nuevos instrumentos europeos en materia de conciliación, mediación y arbitraje de consumo: su incidencia en España, Irlanda y el Reino Unido / coord. por Guillermo Palao Moreno, Carmen Azcárraga Monzonís, 2016, ISBN 978-84-9119-090-5, págs. 139-176
• Idioma: español
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