Resumen de Empleo, bienestar social y mercado en Costa Rica: una mirada exploratoria desde los call-centers
- español
A través de una indagación sobre las representaciones sociales del empleo en call-centers, en Costa Rica, el artículo presenta elementos de discusión respecto a la tensión entre la promesa histórica de bienestar creciente para los trabajadores gracias al empleo, de una parte, y el mercado, donde el empleo tiende a ser visto como factor de producción y mercancía, por otra. Los alcances de la educación superior y su entrelazamiento con el empleo también son parte de la discusión. Como conclusión se plantea que dicha tensión puede ser interpretada como un aspecto de las resistencias a que el mercado sea la institución organizadora de la vida social, dentro del marco del estilo de desarrollo iniciado a mediados de la década de 1980, en Costa Rica.
- English
Through an enquiry about social representations of labor in call-centres, in Costa Rica, this article presents elements of a discussion with regards to the tension between the historical promise of growing welfare for workers thanks to labor, on one side, and the market, where labor tends to be consider as a factor of production and a commodity, on the other. The reach of higher education and its interweaving with labor are also discussed. It is concluded that said tension may be interpreted as an aspect of the resistance towards the market as the organizing institution of social life, within the frame of the style of development launched in the mid-1980s in Costa Rica.
