La condición indígena en los servicios de salud: comparación de la calidad en la atención 2012-2018 para la población en pobreza

• Autores: Sergio Flores Hernández, Laura R. Mendoza Alvarado, Waldo Ivan Vieyra Romero, Estephania Moreno Zegbe, Arturo Cuauhtémoc Bautista Morales, Hortensia Reyes Morales
• Localización: Salud pública de México, ISSN-e 1606-7916, ISSN 0036-3634, Vol. 61, Nº. Extra 6, 2019 (Ejemplar dedicado a: Encuesta Nacional de Salud y Nutrición 2018. Resultados en localidades con menos de 100 000 habitantes), págs. 716-725
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo
• Dialnet Métricas: 3 Citas
• Resumen

  • Objetivo. Comparar la percepción de la calidad de atención ambulatoria de servicios de salud en 2012 y 2018, por condición indígena y no indígena. Material y métodos. Con información de dos encuestas poblacionales (Encuesta Nacional de Salud y Nutrición [Ensanut] 2012 y Ensanut 100k) se analizó la calidad de atención con indicadores de estructura, proceso, resultado en salud y satisfacción. Resultados. Entre 2012 y 2018 aumentó la utilización de servicios privados, disminuyó la buena opinión sobre las condiciones del lugar y la percepción de tiempo de espera corto para utilizadores no indígenas. Para servicios públicos se mantuvo alto el surtimiento de medicamentos, disminuyó la realización de estudios de laboratorio y gabinete en la unidad de atención y la explicación del tratamiento farmacológico principalmente en no indígenas. La percepción de mejoría y la satisfacción fue buena. Conclusión. Es prioritario un modelo de atención ambulatoria acorde con las necesidades y expectativas de la población más vulnerable y, principalmente, indígena.