Resumen de ¿Es tu clínica veterinaria una clínica P.E.D.O.?

Javier Martínez Prior

• Utilizamos estas siglas para hacer referencia a un negocio profesional, experiencial, diferente y orientado al cliente. Para conseguirlo debemos aplicar medidas que ayuden a cohesionar el equipo y, al mismo tiempo, a conseguir los objetivos de la clínica, tanto desde el punto de vista cuantitativo como desde el cualitativo.