La visita del cliente en diez pasos: al teléfono (II)

• Francisco Sánchez ^[1]
  1. [1] Centro Veterinario Bormujos
• Localización: Argos: Informativo Veterinario, ISSN 1699-7875, Nº. 193 (Odontología y cirugía maxilofacial), 2017, págs. 34-34
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto Completo Ejemplar
• Resumen

  • En el artículo anterior vimos la importancia de que los clientes tengan a mano nuestros datos. A continuación describiremos cuál debería ser el protocolo de atención telefónica para satisfacer sus necesidades de forma óptima.