Uso de una app móvil para evaluar la calidad de la enseñanza superior

• Arceo Vacas, Alfredo ; Niño González, José Ignacio ; Álvarez Sánchez, Sergio ^[1]
  1. [1] Universidad Complutense de Madrid

     Universidad Complutense de Madrid

     Madrid, España

     
• Localización: Prisma Social: revista de investigación social, ISSN-e 1989-3469, Nº. 27, 2019 (Ejemplar dedicado a: La Investigación en la Educación Superior y su Impacto Social), págs. 65-85
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Use of a mobile app to improve the quality of university teaching
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• Resumen
  • español

    Las universidades del Espacio Europeo de Educación Superior -EEES- requieren de procedimientos para evaluar la calidad de sus titulaciones. En este sentido, se ha debatido mucho sobre los métodos más adecuados para medir de la satisfacción del alumnado, así como sobre la utilidad real de esta variable. Ante la cada vez mayor demanda de aplicaciones móviles para el aprendizaje -el llamado m-learning-, se puso a prueba la utilización de una app para evaluar la calidad docente, empleándose métodos neurocientíficos para averiguar las emociones experimentadas por 22 estudiantes del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad Complutense. Así, se emplearon técnicas como el registro del recorrido de su mirada (eye tracking), de las expresiones faciales y de la respuesta dermoeléctrica de la piel. A continuación, se distribuyó un cuestionario para la valoración general de la app, y para su triangulación con las técnicas de neuromarketing. Los resultados reflejan una gran aceptación de la aplicación. Al serles mostradas capturas, el alumnado prestó atención a las áreas más importantes, con independencia de su género o del curso en el que cada participante se encontrara. Además, concedieron puntuaciones altas en el cuestionario, evidenciando su inclinación favorable a este tipo de herramientas.

  • English

    Universities belonging to the European Higher Education Area -EHEA- need procedures to assess the quality of their titles. In this sense, much has been discussed about the most adequate methods to measure the satisfaction of students, as well as about how useful this variable is in reality. Taking into account the increasing demand for mobile learning applications -the so-called m-learning-, a new app to assess the quality of teaching was tested, employing neuroscientific methods to find out the emotions experienced by 22 students of the degree in Advertising and Public Relations from Complutense University. Consequently, the employed set of tecniques included registering the travel of the gaze (eye tracking), the facial expressions and the dermoelectric response of the skin. The results reflect a huge acceptance of the app. When screenshots were showed, the students payed attention to the most important areas, regardless of their genre or the academic year they were in. In addition, they conceded high ratings in the questionnaire, something that evidences how inclined they are towards this kind of tools.