Modelo de competências conversacionais para o alinhamento estratégico entre tecnologia da informação e negócio

• Luís Kalb Roses ^[1] ; Jean Carlos Borges Brito ^[2] ; Gentil José de Lucena Filho ^[3]
  1. [1] Universidade Católica de Brasília

     Universidade Católica de Brasília

     Brasil

     
  2. [2] Faculdade Projeção, Brasília/DF, Brasil
  3. [3] LabCon - Laboratório de Conversas, Brasil

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• Localización: JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management, ISSN-e 1807-1775, Vol. 12, Nº. 1, 2015, págs. 125-144
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Conversational competences model for information technology and business strategic alignment
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• Resumen
  • English

    The main objective of this study is the development of a model of conversational competences for Business and IT managers aiming at the strategic alignment between their areas. The theory of this alignment highlights the importance of communication between Business and IT areas, which is explored in the social dimension of their managers’ relationship through conversational competences. A survey research was performed with Business and IT managers from public and private organizations in Brazil, whose data were analyzed through multivariate statistical techniques – exploratory and confirmatory factor analysis – and thematic content analysis. The results confirmed the constructs and most of the hypotheses of the proposed research model, which was expanded with new constructs and hypotheses.

  • português

    O objetivo principal deste estudo é o desenvolvimento de um modelo de competências conversacionais aos gestores de TI e Negócio para o alinhamento estratégico entre as suas áreas. A teoria desse alinhamento destaca a importância da comunicação entre as áreas de TI e Negócio, que na sua dimensão social é explorada neste estudo sob o enfoque das competências conversacionais no relacionamento entre os seus gestores.

    Foi realizada pesquisa survey junto a esses gestores em organizações públicas e privadas localizadas no Brasil, cujos dados foram analisados por meio de técnicas estatísticas multivariadas – análise fatorial exploratória e confirmatória – e análise de conteúdo temática. Os resultados da pesquisa confirmaram os construtos e a maioria das hipóteses do modelo de pesquisa proposto, que foi expandido com novos construtos e hipóteses.