Resumen de Mecanismos de relación entre marcas y audiencias y nuevas técnicas de participación ciudadana en la era de la comunicación móvil
Los procesos comunicativos actuales se caracterizan por su carácter bidireccional, la interactividad de los mensajes y por producirse en un escenario 24/7/365 donde las fronteras geográficas han desaparecido casi por completo. En este contexto propiciado por el desarrollo de Internet, y sobre todo por los nuevos espacios de interacción social surgidos en la red, cada vez está cobrando más fuerza la comunicación móvil, es decir, aquella que es móvil tanto por el lugar en que puede producirse como por el tipo de dispositivo portátil que se utiliza para efectuarla. Así las cosas, en este texto analizamos las potencialidades de este tipo de comunicación para las organizaciones y las audiencias, poniendo especial atención en los formatos utilizados y en las tendencias de futuro más próximas. De igual modo, indagamos en el tipo de relación comunicativa que se produce entre audiencias y organizaciones y cómo unas y otras han visto modificados sus roles, de tal forma que ahora ambas pueden actuar como emisoras y receptoras, por lo que el proceso de comunicación se nutre de mensajes que cada vez son menos estáticos y más móviles y virales.
