Resumen de Comprometimento no trabalho e sua relação com a cultura organizacional mediada pela satisfação

Lindomar Pinto Silva, Miguel Ángel Rivera Castro, Marcos Gilberto Dos Santos, Pedro José de Lima Neto

• English

  Purpose – The objective of this study is to analyze the mediating effect of satisfaction on the relationship between organizational culture and commitment at work.

  Design/methodology/approach – This paper adopts a quantitative and descriptive approach, applying an online questionnaire to employees of a public development bank operating in the Northeast of Brazil. The analysis method involved the use of structural equations modeling.

  Findings – The main results indicate that job satisfaction plays an important role in employee commitment, mediating the positive influence of organizational culture on commitment to work in its affective, instrumental, and normative dimensions in adhocratic cultures, and on affective commitment in clan cultures. They also indicate that satisfaction is a direct predictor of organizational commitment in the same way it mediates the relationship between culture and commitment.

  Originality/value – This paper contributes to increasing the theoretical knowledge about the relationships established between culture, satisfaction, and commitment. For the area of people management, this knowledge can favor organizational performance, allowing managers to act more accurately in each of these constructs.

• português

  Objetivo – o objetivo deste trabalho é analisar o efeito da mediação da satisfação sobre a relação entre a cultura organizacional e o comprometimento no trabalho.

  Metodologia – Este trabalho adota uma abordagem quantitativa e descritiva com aplicação de questionário on-line a trabalhadores de um banco público de fomento com atuação no Nordeste do Brasil.

  O método de análise foi o uso de modelagem de equações estruturais.

  Resultados – Os principais resultados indicam que a satisfação no trabalho apresenta um papel importante no comprometimento, mediando a influência positiva da cultura organizacional no aumento do comprometimento no trabalho em suas dimensões afetiva, instrumental e normativa para a cultura adhocrática e do comprometimento afetivo para a cultura clã. Indicam também que a satisfação de forma direta é preditora do comprometimento organizacional da mesma forma que quando ela é mediadora entre cultura e comprometimento.

  Contribuição: Este trabalho contribui para ampliar o conhecimento teórico sobre as relações estabelecidas entre cultura, satisfação e comprometimento. Para a área de gestão de pessoas, esse conhecimento pode favorecer o desempenho organizacional, ao permitir aos gestores atuarem de modo mais preciso sobre cada um desses construtos.