Resumen de Análise e implicações do uso tecnologia de informação na melhoria de processos logísticos

Diego Augusto de Jesus Pacheco, Renato Winther Tubino

• English

  The objective of this research was to analyze how the tools of Information Technology can be applied for achieve improvements in the processes of logistic distribution. The study explores the impact of implantation of two tools used in logistics management: bar code readers, and data collectors with RFID (Radio Frequency Identification) readers. The industrial automationis necessary for the enterprises to become efficient and competitive, since the use of electronic conferencing results in velocity and process reliability. Regarding the research procedures adopted, this study adopted a qualitative approach, applied in an in-depth case study at a Brazilian veterinary distribution company. Qualitative and quantitative methods of data collection and analysis were used. The results obtained, through the study, demonstrate that, from the implantation of readers of bar codes, will occur reduction of costs with freights, time with rework and loss of products

• português

  O objetivo desta pesquisa foi analisar como as ferramentas da Tecnologia de Informação podem ser aplicadas para alcançar melhorias nos processos de distribuição logística. O estudo explora o impacto da implantação de duas ferramentas usadas na gestão de logística: leitores de códigos de barras, e coletores de dados com leitores RFID (Radio Frequency Identification). A automação industrial se faz necessária para que as empresas de hoje se tornem eficientes e competitivas, já que o uso da conferência eletrônica resulta em velocidade e confiabilidade aos processos. Quanto aos procedimentos de pesquisa adotados, esse estudo possui abordagem qualitativa, de natureza aplicada através de um estudo de caso em profundidade em um empresa de distribuição de produtos veterinários brasileira. Foram utilizados métodos qualitativos e quantitativos de coleta e análise de dados. Os resultados obtidos, através do estudo, demonstram que, a partir da implantação de leitores de códigos de barra, ocorrerá redução de custos com fretes, tempo com retrabalhos e perda de produtos.