La innovación en la gestión turística: las nuevas estructuras organizativas turísticas

• José Miguel Rodríguez Antón ^[1] ; Fernanda Oliva Vaquero ^[2]
  1. [1] UAM
  2. [2] IADE
• Localización: Revista madri+d. Monografía: revista de investigación en gestión de la innovación y tecnología, ISSN 1579-9417, Nº. 4, 2002 (Ejemplar dedicado a: Investigaciones en I+D+i en el sector turismo), págs. 7-11
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las empresas turísticas están acometiendo, en estos últimos años, importantes procesos de innovación, tanto de productos y servicios como tecnológicos. Estos procesos se deben ver acompañados por los necesarios cambios que tienen que acometer en sus estructuras organizativas, en función del análisis de su cadena de valor y del provecho que puedan obtener del conocimiento que logren captar de las necesidades de sus clientes. Ante este planteamiento, proponemos la adopción de estructuras organizativas hipertrébol que combinan la estructura hipertexto con la filosofía de la estructura en trébol.