Resumen de Voluntariedad y eficacia en la resolución alternativa de conflictos de consumo
- español
La entrada en vigor de la Ley 7/2017, de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, ha introducido modificaciones sobre la anterior regulación vigente sobre la materia. Con un excesivo mimetismo respecto de la Directiva 2013/11/UE, prescinde de la terminología tradicional —arbitraje, mediación— para clasificar estos procedimientos extrajudiciales en función del carácter vinculante o no de su resultado
- English
The entry into force of Act 7/2017, on alternative dispute resolution in consumer matters, has carried some amendments in the previous regulation. Too much mimetic to Directive 2013/11/UE, it abandons the traditional terminology —arbitration, mediation— and classifies these out-of-court settlements according to its binding or non-binding outcome
