Resumen de Hacia una nueva revolución del ‘retailing’
Juan Carlos Higueras Redecillas
En el ámbito del comercio minorista, la “guerra” derivada del imparable crecimiento del comercio electrónico no solo se librará en el campo virtual, sino, muy en concreto, a pie de calle, cuerpo a cuerpo en la tienda convencional. Se auguran importantes transformaciones estructurales en los modelos de negocio que, aunque no conlleven un proceso de extinción de la tienda física, sí comportarán un proceso de ajuste: algunos actores desaparecerán y otros tendrán que reinventarse.
¿Qué retos deberá afrontar el retail en los próximos años?
