Resumen de Matriz de efectos olvidados: caso sector industrial de Cuenca-Ecuador

Kleber Luna Altamirano, William Henry Sarmiento Espinoza, Celio Froilán Andrade Cordero

• español

  En el presente estudio, se desarrolla una herramienta de vanguardia fundamentada en la teoría de la lógica difusa, conocida como efectos olvidados, aplicada al sector industrial de la ciudad de Cuenca-Ecuador. El objetivo del presente artículo es identificar las acciones y efectos para la aplicación de la matriz de efectos olvidados, a través de variables escondidas las cuales se hacen difíciles detectarlas por los directivos y que deberían ser consideradas, con el propósito de reducir la incertidumbre en la carencia de mano de obra de este sector, con ello se trata de dar solución a este tipo de problema. Dentro de la metodología se presenta una matriz rectangular de efectos olvidados, con información suministrada por expertos empresarios, llegando a obtener el siguiente resultado: Promover cursos de capacitación incide sobre la rentabilidad adecuada a través de la calidad del producto, por lo cual se deberá tomar la mejor decisión sobre esta última variable. En conclusión, el desarrollo de la teoría de efectos olvidados permite actuar sobre variables que contienen relación de causalidad indirecta, con la finalidad de apoyar de manera inmediata a una correcta toma de decisiones tratando de fortalecer a la organización.

• English

  In the present study, a vanguard tool based on the theory of fuzzy logic, known as forgotten effects, is applied to the industrial sector of the city of Cuenca-Ecuador. The objective of this article is to identify the actions and effects for the application of the matrix of forgotten effects, through hidden variables which are difficult to detect by the managers and that should be considered, with the purpose of reducing the uncertainty in the lack of labor in this sector, this is to provide a solution to this type of problem. Within the methodology, a rectangular matrix of forgotten effects is presented, with information provided by business experts, achieving the following result: Promoting training courses has an impact on the appropriate profitability through the quality of the product, which is why it should be taken the best decision on this last variable. In conclusion, the development of the theory of forgotten effects allows acting on variables that contain indirect causality, in order to immediately support a correct decision making trying to strengthen the organization.