Resumen de Satisfacción laboral en las microempresas productoras de derivados lácteos del Cantón Cañar

Deisy Castillo Castillo, Johanna Reyes Reinoso, Edgar Santiago Vasquez Hugo

• español

  El artículo resalta la importancia que tiene la satisfacción laboral de los empleados para el rendimiento empresarial; y, cuales son las variables relacionadas con la satisfacción, para ello se ha considerado el criterio de varios autores que aportan con sus conocimientos y definiciones que permiten fundamentar la investigación y comprender el panorama. El objetivo fue conocer el nivel de satisfacción laboral de los empleados que trabajan en las microempresas productoras de derivados lácteos, determinar cómo se sienten dentro de su puesto de trabajo, los factores internos y externos que conllevan a la satisfacción o insatisfacción y cómo esto influye en la productividad de las microempresas. De acuerdo a los resultados obtenidos se concluye que no existe correlación entre estas dos variables y cada una es independiente de la otra. La satisfacción laboral depende de otras variables como: la relación que existe con los jefes directivos, la supervisión recibida, las condiciones de trabajo, el sistema de recompensas, la motivación, las políticas de la empresa, las oportunidades de desarrollo profesional, la oportunidad de innovar y tomar riesgos, entre otras. Por otro lado la productividad está medida como la cantidad de productos obtenidos a partir de la utilización de los recursos; es decir que la combinación óptima de los insumos, una buena definición de procesos productivos y el ajuste de tiempos pueden mejorar los resultados esperados e incrementar la productividad.

• English

  The article highlights the importance of job satisfaction of employees to business performance; and what are the variables related to satisfaction, for it has been considered the criteria of several authors who contribute their knowledge and definitions that allow support of research and understand the big picture. The objective was to determine the level of job satisfaction of employees working in producing micro-dairy, determine how they feel in their jobs, internal and external factors that lead to satisfaction or dissatisfaction and how this influences productivity of microenterprises. According to the results it is concluded that there is no correlation between these two variables and each is independent of the other. Job satisfaction depends on other variables such as the relationship with the executive heads, supervision received, working conditions, and the system of rewards, motivation, company policies, and opportunities for professional development, the opportunity to innovate and take risks, among others. Furthermore productivity is measured as the amount of products obtained from the use of resources; is the optimal combination of inputs, a good definition of production processes and adjusting times can improve the expected results and increase productivity.