El objetivo de la investigación es elaborar una herramienta e-learning de capacitación alternativa en la Dirección de Recursos Humanos del Estado Bolivariano de Mérida, específicamente en la Gobernación cuyo propósito es proponer un programa de capacitación para los trabajadores. El proceso está circunscrito a un paradigma cuantitativo, bajo un modelo Operativo Factible. La técnica utilizada para la recolección de la información fue la encuesta y el instrumento utilizado el cuestionario; la confiabilidad fue determinada mediante el coeficiente de Alpha de Cronbach el cual genero 0.98 alta confiabilidad y su validación se hizo con el aporte de tres expertos. Los resultados generaron datos que fueron analizados y graficados, lo cual permitió concluir que la institución está en condiciones para aplicar un modelo de capacitación sustentado en e-learning, recomendándose considerar la presente propuesta con fines de lograr mejoras significativas en la gestión.
The objective of the research is to develop an alternative training e-learning tool in the Human Resources Department of the Bolivarian State of Mérida, specifically in the Government whose purpose is to propose a training program for workers. The process is circumscribed to a quantitative paradigm, under a feasible Operative model. The technique used for the collection of the information was the survey and the instrument used the questionnaire; The reliability was determined by the Cronbach Alpha coefficient which generated 0.98 high reliability and its validation was made with the contribution of three experts. The results generated data that were analyzed and plotted, which allowed to conclude that the institution is able to apply a model of training supported in e-learning, recommending to consider the present proposal in order to achieve significant improvements in the management.
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