El S-commerce: la innovación a través de medios sociales

• Alba Patricia Guzman ^[1]
  1. [1] Universidad Autónoma de Bucaramanga

     Universidad Autónoma de Bucaramanga

     Colombia

     
• Localización: Journal of Technology Management & Innovation, ISSN-e 0718-2724, Vol. 13, Nº. 1, 2018, págs. 56-65
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    La sociedad de la información ha favorecido la adopción del e-commerce como un mecanismo para ampliar los mercados, considerando las preferencias de las comunidades, donde los medios sociales son potentes herramientas que permiten el éxito en las transacciones a través del s-commerce. El estudio es descriptivo y se realizó a empresarios (N=287) del sector calzado en Bucaramanga (Santander-Colombia) para determinar su percepción sobre el uso de los medios sociales como estrategia de comercialización. Se destaca la utilización de Facebook, Instagram, YouTube y Twitter como los más aceptados por sus propiedades de conexión, y, Taobao, E-bay, Amazon, Linio y Mercado Libre, como canales oficiales de comercialización. Finalmente, se proponen estrategias para adoptar las TIC para incrementar la competitividad en las organizaciones.

  • English

    The information society has f avored the adoption of e -commerce as a mechanism to expand markets, considering the preferences of communities, where social media are powerful tools that allow success in transactions through Of the s-commerce. The study is descriptive and was carried out to entrepreneurs (N = 287) of the footwear sector in Bucaramanga (Santander-Colombia) to determine their perception about the use of social media as a marketing strategy. It highlights the use of Facebook, Instagram, YouTube and Twitter as the most accepted by its connection properties, and, Taobao, E-bay, Amazon, Linio and Mercado Libre, as official channels of marketing. Finally, strategies are proposed to adopt ICT to increase competitiveness in organizations.