Á. M. Buriticá Macías, C. A. Buriticá Noreña, G. López Quintero
Las empresas que requieran la implementación de la nueva version de la norma de calidad ISO 9001:2015, deben acudir a un asesor de calidad para realizar su aplicación, implicando costos y mayor tiempo para cumplir con este objetivo. Mediante esta guía de implementación se facilita a las organizaciones aplicar los requerimientos sin necesidad de un asesor y adaptarla a sus necesidades. Se realizó una revisión a la nueva versión y a la anterior donde se encontraron modificaciones a los numerales de 8 a 10 y estructuralmente se dio énfasis en el contexto de la organización al incluir los factores internos y externos que la afectan. Esto permite dar cumplimiento de manera coherente a los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios con el propósito de aumentar la satisfacción del mismo; también involucró los riesgos como efecto de una incertidumbre asociados a su contexto y a los objetivos de la organización y los incorporó a los requisitos de la norma. Finalmente se presentan los cambios respecto a la versión año 2008 para que sean aplicados en la actualización a la nueva versión en las empresas que lo requieran.
Companies that require the implementation of the new version of the quality standard ISO 9001: 2015, must go to a quality consultant to make their application, implying costs and more time to meet this objective. Through this implementation guide, organizations are facilitated to apply the requirements without the need of an advisor and adapt it to their needs. A revision was made to the new version and to the previous one where modifications were found to the numerals from 8 to 10 and structurally emphasized in the context of the organization by including the internal and external factors that affect it. This allows to comply with the requirements of the client in a coherent manner, legal and regulatory in order to increase the satisfaction of the same; it also involved the risks as an effect of an uncertainty associated with its context and the objectives of the organization and incorporated them into the requirements of the standard.
Finally, the changes with respect to the 2008-year version are presented so that they can be applied in the update to the new version in the companies that require it.
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