Colombia
La selección de proveedores es uno de los procesos más importantes que tiene lugar en las organizaciones, ya que las mismas requieren de la adquisición de materias primas, insumos, bienes y servicios para el desarrollo de sus actividades y la satisfacción de sus clientes. En el proceso de selección de proveedores son muchos los criterios que entran en consideración, como la calidad, el precio, o el riesgo, es por ello que las personas involucradas en el proceso de selección de proveedores requieren de herramientas que les permitan elegir al proveedor adecuado con base en los criterios considerados por la organización. Como respuesta a esta necesidad, el presente artículo da a conocer una metodología multicriterio de selección de proveedores bajo consideraciones de riesgo empleando la técnica AHP (analytic hierarchy process) combinada con la lógica difusa (fuzzy logic), la cual fue validada en un caso de estudio con datos reales de una empresa manufacturera multinacional.
One of the aspects that has become more relevant in the supply chains management is the one related to the supplier management. In this process, the selection is a fundamental activity, since depending of the accuracy of this decision will be derived the results of the productive system. It has been demonstrated in the literature that supplier selection is a multicriteria problem and therefore, requires the use of appropriate methodologies for this type of problem. One of the multi-criteria methodologies that is gaining strength in the field of multi-criteria decision-making problems is the diffuse AHP (Fuzzy Hierarchic Analytic Process), which combines the traditional AHP with fuzzy logic. Another key aspect in the management of modern supply chains is the one related to risks. Managing risks properly is vital for the organizations survival. This article proposes an application of the fuzzy AHP technique for the supplier selection including the operational risk within the selection criteria. The proposed methodology is applied in the selection process of a raw material supplier of a manufacturing company in Colombia, yielding satisfactory results for the organization when selecting the supplier that responds in the best way to the set of criteria established by the company. The proposed methodology represents an effective method to evaluate different suppliers according to a set of criteria selected by a group of decision makers through the use of different comparison matrices.
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