Administrando la Comunicación de Riesgos en una Emergencia Sanitaria, “El caso de la erupción del Volcán Calbuco”, Chile 2015

• Autores: Leonardo Díaz Bouquillard
• Localización: Revista Española de Comunicación en Salud, ISSN-e 1989-9882, ISSN 2444-6513, Vol. 10, Nº. 1, 2019, págs. 94-101
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Managing the Risk Communication in a Health Emergency, "The case of the eruption of the Calbuco Volcano", Chile 2015
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• Resumen
  • español

    El siguiente trabajo presenta la estrategia comunicacional desarrollada por la institución Seremi de Salud, durante la emergencia sanitaria por la erupción del Volcán Calbuco (Región de Los Lagos, Chile) en abril del 2015, para disminuir los riesgos en la salud de las personas y comunidades expuestas a la erupción.

    Se da cuenta de una estrategia preventiva e informativa a través de diversos materiales, incluyendo las redes sociales, además de la transparencia institucional en términos de información a la comunidad sobre calidad del aire, agua y ceniza. El análisis de las redes sociales institucionales (twitter) indica que los ejes discursivos sanitarios fueron adecuadamente apropiados y difundidos por la comunidad.

  • English

    The following work presents the communicational strategy developed by the Health Seremi institution, during the health emergency due to the eruption of the Calbuco Volcano (Los Lagos Region, Chile) in April 2015, to diminish the risks of health for people and communities exposed to the eruption. A preventive and informative strategy was reported through various resources, including website social networks, as well as institutional transparency in terms of information towards the community regarding air quality, water and ash presence. The analysis of institutional social networks (twitter) indicates that the sanitary discursive cores were properly fitting and spread in this social network.