Gestão do conhecimento no terceiro setor: um diagnóstico de três organizações da sociedade civil

• Marmentini, Gabriel ^[1] ; Sell, Denilson ^[1]
  1. [1] Universidade do Estado de Santa Catarina

     Universidade do Estado de Santa Catarina

     Brasil

     
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, Vol. 9, Nº. 3, 2019, págs. 20-40
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Knowledge management in the third sector: a diagnosis of three civil society organizations
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• Resumen
  • English

    Considering knowledge as the main asset for any organization - regardless of sector, area of activity and size - knowledge management needs to be better explored in a significant population of organizations, the third sector, that today represents about 820 thousand institutions in the country. This article aims to evaluate knowledge management in three civil society organizations (CSOs) through a quantitative and qualitative approach. The aim is also to test the instrument chosen in order to identify gaps and the specific needs of the third sector to guide future studies, as this instrument was applied in a large scale in the second sector. It is hypothesized that the instrument does not fully address the needs of the third sector and that the CSOs studied should not reach high levels of maturity. Both hypotheses were confirmed.

  • português

    Considerando o conhecimento como ativo principal para qualquer organização – independente do setor, área de atuação e tamanho – a Gestão do Conhecimento (GC) precisa ser melhor explorada em uma população significativa de organizações, as do terceiro setor, que hoje já representam cerca de 820 mil instituições no país. Este artigo visa avaliar a Gestão do Conhecimento em três organizações da sociedade civil (OSCs) por meio de uma abordagem quantitativa e qualitativa. Objetiva-se avaliar instrumento de análise de maturidade da GC aplicado em larga escala no segundo setor e identificar lacunas e as necessidades específicas do terceiro setor para orientar futuros estudos. Tem-se como hipóteses que o instrumento não é adequado à avaliação do terceiro setor e que as OSCs estudadas não devam alcançar níveis altos de maturidade. Ambas hipóteses foram confirmadas.