A gestão documental associada à modelagem de processos de negócios: Práticas interdisciplinares na especificação de sistemas de recuperação da informação

• Livia Marangon Duffles Teixeira ^[1] ; Elisângela Cristina Aganette ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Minas Gerais

     Universidade Federal de Minas Gerais

     Brasil

     
• Localización: Brazilian Journal of Information Science, ISSN-e 1981-1640, Vol. 13, Nº. 1, 2019, págs. 33-44
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Records management associated with business process modeling: interdisciplinary practices in information retrieval system’s specification
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• Resumen
  • português

    O cenário tecnológico e informacional da sociedade contemporânea tem demandado dos profissionais da inform*Seria importante incluir ainda na seção de referências a referência do projetoação conhecimentos diversificados a serem aplicados em diferentes perspectivas, principalmente em contextos que envolvam a melhoria dos processos corporativos. Nesse ínterim, gerenciar documentos e informações se constitui um pré-requisito em projetos de mapeamento e modelagem de processos, uma vez que dão suporte às atividades e registram toda informação legal e regulatória do contexto. Esse trabalho apresenta uma etapa do Projeto Aurus. O objetivo do Projeto consistiu em especificar os requisitos para o desenvolvimento de um sistema de recuperação da informação. A etapa aqui abordada apresenta o acompanhamento de profissionais da Ciência da Informação durante as atividades de modelagem de processos de negócios executadas por profissionais da Ciência da Computação. As habilidades e capacidades do profissional da informação desenvolvidas na etapa, inicialmente pouco reconhecidas, resultaram na modelagem documental do processo, impactando sobremaneira no produto final do Projeto. Os resultados evidenciam a importância da interdisciplinaridade ao vincular a prática dos estudos documentais para a especificação de requisitos de uma tecnologia de gestão, além de demonstrar a aplicabilidade da prática a outros contextos organizacionais.

  • English

    The technological and informational scenario of contemporary society has demanded from the information professionals diversified knowledge to be applied in different perspectives, especially in contexts that involve the improvement of corporate processes. In the meantime, managing documents and information is a prerequisite in process mapping and modeling projects, since they support activities and record all legal and regulatory information in the context. This work presents a stage of the Aurus Project. The purpose of the Project was to specify the requirements for the development of an information retrieval system. The step here presented presents the follow-up of Information Science professionals during the business process modeling activities performed by Computer Science professionals. The skills and abilities of the information professional developed at the stage, initially little recognized, resulted in documentary modeling of the process, impacting greatly on the final product of the Project. The results show the importance of interdisciplinarity by linking the practice of documentary studies to the specification of requirements of a management technology, besides demonstrating the applicability of the practice to other organizational contexts.