Resumen de University management with focus on multicriteria performance evaluation: illustration in the Brazilian context

Sandra Mara Iesbik Valmorbida, Sandra Rolim Ensslin, Leonardo Ensslin, Vicente Mateo Ripoll Feliu

• español

  En este estudio se propone la construcción de un modelo de evaluación del desempeño, a través de la MCDA-C para apoyar la gestión y toma de decisiones en una universidad pública brasileña. Para ilustrar la propuesta de gestión se desarrolló un estudio de caso en la Universidad Tecnológica Federal do Paraná-Brasil. Entre las principales conclusiones de esta investigación exploratoria podemos mencionar: Se identificaron 129 aspectos, agrupadas en las 8 áreas; la evaluación del desempeño se tradujo en una puntuación de 21 puntos; se demostró cómo el modelo construido sirve como una herramienta de gestión que demuestra cómo el administrador puede establecer nuevas estrategias de acción para mejorar el rendimiento.

• português

  Este estudo propõe a construção de um modelo de avaliação de desempenho, através do MCDA-C para apoio à gestão e tomada de decisão em uma universidade pública brasileira. Para ilustrar a proposta de gestão foi desenvolvido um estudo de caso na Universidade Tecnológica Federal do Paraná-Brasil. Entre as principais conclusões desta pesquisa exploratória podemos citar: foram identificados 129 aspectos, agrupados em 8 áreas. A avaliação de desempenho resultou em uma pontuação de 21 pontos; foi mostrado como o modelo construído serve como ferramenta de gestão para demonstrar como o gestor pode estabelecer novas estratégias de ação para melhorar o desempenho.

• English

  This study proposes the construction of a performance evaluation model, through the MCDA-C to support the management and decision making in a Brazilian public university. To illustrate the proposal for a management we developed a case study in the Federal Technological University of Paraná-Brazil. Among the main findings of this exploratory research we can mention: 129 aspects were identified, grouped in the 8 areas. The performance evaluation resulted in a score of 21 points; it was shown how the built model serves as a management tool demonstrating how the manager can establish new action strategies to improve the performance.