Contraste de la capacidad de respuesta a correos electrónicos entre hoteles independientes y de cadena

Patricia Dominguez ^[1] ; Stéphanie Richert ^[1] ; Raúl Castro ^[1]
1. [1] Universidad de las Américas Puebla
  
  Universidad de las Américas Puebla
  
  México
Localización: Estudios y perspectivas en turismo, ISSN 0327-5841, ISSN-e 1851-1732, Vol. 15, Nº. 1, 2006, págs. 5-18
Idioma: español
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