Resumen de Idees: El llenguatge de la solució de conflictes
En les relacions estretes, quan convivim amb algú o hi compartim activitats i objectius, els conflictes són gairebé inevitables. A les entrevistes amb les mares i els pares, sovint surten a la superfície els conflictes entre la família i l'escola que romanien amagats ben endins. Mantenir una actitud cooperativa i usar el llenguatge de la solució de problemes, pot resoldre els conflictes
