Improving customer service in the real estate industry: A property selection model using Taguchi loss functions

• Autores: Bennie D. Waller, R. Bryan Kethley, Troy A. Festervand
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 13, Nº 6, 2002, págs. 739-748
• Idioma: inglés
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