É com pesar que informamos o encerramento de nossas atividades: representações e práticas em videolocadoras

• Autores: Vanessa Alves Pinhal, Daniel Victor de Sousa Ferreira, Jacquelaine Florindo Borges
• Localización: Contextus: Revista Contemporânea de economia e gestão, ISSN-e 2178-9258, ISSN 1678-2089, Vol. 16, Nº. 1, 2018, págs. 62-92
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Es con pesar que informamos el cierre de nuestras actividades: representaciones y prácticas de la declinación organizacional de compañías de servicio de alquiler de películas
  • We are sorry to inform the end of our activities: representations and practices of the organizational decline in video rental stores
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• Resumen
  • español

    Este artículo analiza las representaciones sociales y las prácticas estratégicas de gestores de compañías de servicio de alquiler de películas respecto a las tensiones relacionales micro/macro que caracterizan el declive de tales compañías. Desde la perspectiva de la estrategia como práctica, se condujo la investigación por medio del enfoque cualitativo. Se utilizaron entrevistas y una técnica proyectiva con propietarios de tales compañías. Se empleó el análisis del contenido en el análisis de los resultados de tensión relacional y de los elementos de la agencia humana: iteración, proyección, práctica evaluativa. Los resultados muestran, mientras que los gestores práctico-evaluativos realizan cambios buscando mejorar los resultados y están atentos a los desafíos, los gestores iterativos continúan trabajando como siempre han trabajado, atendiendo a los pocos y fieles clientes, además siendo indiferentes a las adversidades. A pesar de las prácticas estratégicas distintas, en la dimensión proyectiva, los gestores comparten una imagen: la muerte de las compañías de servicio de alquiler de películas. Así, la estrategia como práctica social abarca temáticas de cambio y del declive organizacional como vivencia (anticipada) del luto en las organizaciones.

  • English

    This article aims to analyze social representations and strategic practices of video rental store managers with respect to the micro/macro relational tensions that characterize the decline of such organizations. From a perspective that conceives of strategy as practice, the research was conducted within a qualitative approach. Concerning the data collection, interviews and a projective technique with video rental store owners were used. The content analysis was applied to deal with the relational tension results and the elements of human agency: iterative, projective, evaluative-practical. The results demonstrate that evaluative-practical managers make changes while seeking better results and are careful with challenges, whereas iterative managers continue to work as they always did, by serving a few loyal clients and being indifferent to adversity. In spite of different strategic practices, managers share an image in the projective dimension: the death of video rental stores. Thus, strategy as a social practice encompasses themes of organizational change and decline as (anticipated) experience of mourning in organizations.

  • português

    Este artigo analisa as representações sociais e as práticas estratégicas de gestores de videolocadoras em relação às tensões relacionais micro/macro que caracterizam o declínio dessas organizações. A partir da perspectiva da estratégia como prática, a pesquisa foi conduzida pela abordagem qualitativa. Para a coleta de dados foram utilizadas a técnica de entrevista e uma técnica projetiva com proprietários das videolocadoras. A análise de conteúdo foi empregada para tratar os resultados da tensão relacional e dos elementos da agência humana: iterativo, projetivo, prático-avaliativo. Os resultados mostram que gestores prático-avaliativos realizam mudanças buscando melhoria de resultados e estão atentos aos desafios, enquanto gestores iterativos continuam trabalhando como sempre trabalharam, atendendo os poucos e fidelizados clientes, sendo indiferentes às adversidades. A despeito de práticas estratégicas distintas, na dimensão projetiva, os gestores compartilham uma imagem: a morte das videolocadoras. Assim, a estratégia enquanto prática social abarca temáticas da mudança e do declínio organizacionais enquanto vivência (antecipada) do luto nas organizações.