El Abogado General Pitruzzella propone al Tribunal de Justicia que declare que una plataforma de comercio electrónico como Amazon no puede ser obligada a poner a disposición del consumidor un número de teléfono

• Localización: La Ley Unión Europea, ISSN-e 2255-551X, número 68, 2019
• Idioma: español
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• Resumen

  • Según las conclusiones del Abogado General en el asunto C-64 9/17 (Bundesverband der Verbraucherzentralen y otros / Amazon EU), presentadas el 28 de febrero de 2018, al consumidor debe garantizársele la posibilidad de elegir entre varios medios de comunicación, así como que pueda ponerse en contacto y comunicar de forma rápida y eficaz, y la información relativa a dichos medios debe ser accesible, clara y comprensible.