Los robots invaden los bancos

• Autores: Eloi Noya
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 288, 2019, págs. 24-33
• Idioma: español
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• Resumen

  • La inteligencia artificial ya es una rea-lidad en muchos sectores. En el finan-ciero, su implantación es cada vez más notoria, y en breve permitirá rea-lizar todas las funciones que requeri-mos a los bancos sin necesidad de que exista una interacción humana y con un nivel de servicio y satisfacción del usuario igual o mejor que el que pue-de ofrecer una persona. De hecho, es en este sector (especialmente en áreas como la gestión de los patrimonios fi-nancieros, la detección del fraude, las finanzas personales o la concesión de préstamos) donde más inversión en IA se está realizando, donde mayores perspectivas de uso y transformación puede haber y donde más dinero se puede ganar, dado el gigantesco tama-ño de la industria financiera global.