Burguer King: Asumir el riesgo sin locuras

• Autores: Javier San Román
• Localización: Ctrl: control & strategias, ISSN 1578-4967, Nº. 664, 2019, págs. 7-7
• Idioma: español
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• Resumen

  • Se apuntan a un bombardeo y llaman siempre la atención: dan la opción de enviar comida para los perros de los clientes que piden a domicilio, llenan sus restaurantes de payasos por Halloween, se suman a Alexa para poder hacer pedidos mediante el asistente de voz y hacen campañas para apoyar la lactancia pública. Burger King es un ejemplo de riesgo, creatividad y valentía y algunas de sus mejores ideas a nivel global salen de nuestro país. Hablamos con su directora de marketing sobre la filosofía de la compañía y su 'modus operandi' para hacerse notar y fidelizar a sus clientes.