La planificación y evaluación en servicios sociales

• Luesia Blasco, Fernando Carlos ^[1]
  1. [1] Gobierno de Aragón

     Gobierno de Aragón

     Zaragoza, España

     
• Localización: Actas del VII Congreso de la Red Española de Política Social (REPS): ‘políticas sociales ante horizontes de incertidumbre y desigualdad’’. Celebrado el 4 y 5 de octubre de 2018 en Zaragoza / coord. por Alessandro Gentile, Ana Lucía Hernández Cordero, Borja Miranda Larré, 2018, ISBN 978-84-09-07522-5, págs. 322-339
• Idioma: español
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• Resumen

  • Esta ponencia aspira a remover los elementos fundamentales de la planificación y evaluación de los servicios sociales contextualizados en el Sistema Público de Servicios Sociales de Aragón. Para ello se toman en consideración aportaciones teóricas del Ciclo de políticas públicas en el marco de una Administración pública en tránsito hacia la llamada nueva gobernanza que busca adaptarse a la sociedad donde alcanzan valor conceptos como la transparencia, la rendición de cuentas o la participación ciudadana. El análisis de necesidades sociales constituye el primer paso para determinar qué prestaciones sociales van a ser las que el Sistema público garantice que se van a plasmar en instrumentos de planificación como el Mapa o el Plan Estratégico de Servicios Sociales. Dos aspectos van a destacar por su importancia en esta tarea. Por un lado, la participación ciudadana, ya que una Administración con vocación de gobierno abierto no puede prescindir de esta clave y, por otro, la configuración multinivel de las distintas Administraciones que intervienen que caracteriza el entramado descentralizado del Sistema de Servicios Sociales de Aragón. Ello hace imprescindible la interconectividad entre actores y organizaciones y la constante búsqueda de coordinación y cooperación. Son elementos presentes en los procesos de planificación que van a contar con mecanismos de evaluación que contemplen el diseño, la implementación y el impacto de las políticas públicas que se quieren impulsar, con el objeto de detectar dificultades, áreas de mejora y retos que redunden en que el Sistema público alcance sus objetivos.