Resumen de Uso da ferramenta computacional Google Docs como estratégia para redução do tempo de espera por cirurgias eletivas em um município do estado de São Paulo

Gabriela Xavier Ribeiro, Márcia Cristina Zago Novaretti, Mario Ivo Serinolli, Renan Marani Garcia

• português

  No âmbito do Sistema Único de Saúde, o acesso da população a procedimentos cirúrgicos eletivos de média complexidade, de modo geral, é burocrático e demorado. Neste sentido, o presente relato técnico teve como objetivo descrever a experiência do Complexo Regulador da Saúde de um município do Estado de São Paulo utilizando a ferramenta computacional Google Docs como estratégia para redução do tempo de espera nas filas de cirurgias eletivas. Trata-se de um estudo descritivo quantitativo, realizado em um hospital filantrópico do município em estudo. A coleta de informações ocorreu pela exportação de dados fornecidos pelo Sistema Nacional de Regulação – SISREG, de uma amostra por conveniência. Mensurou-se o tempo médio de espera entre a primeira consulta com o médico cirurgião e a realização de cirurgias eletivas antes e após a implantação do projeto de utilização da ferramenta computacional Google Docs. A partir da análise dos resultados, foi possível verificar a redução do tempo médio de espera por cirurgias eletivas em 30,4% e ganho produtivo no processo de acesso a cirurgias eletivas no hospital do estudo. Integra-se à conclusão desse trabalho, a sugestão da implantação deste projeto nos demais hospitais do município.

• English

  In general, within the scope of the Unified Health System, the population's access to elective surgical procedures of medium complexity, is bureaucratic and time-consuming. In this context, this technical report has aimed to describe the experience of the Health Regulatory Complex of a municipality of the State of São Paulo using the Google Docs computational tool as a strategy to reduce the waiting time in the queues of elective surgeries. This is a quantitative descriptive study, carried out in a philanthropic hospital of the municipality under study. The data collection was done by exportation from the Brazilian System of Regulation - SISREG, using a convenience sample. The average waiting time between the first consultation with the medical surgeon and the carry out of elective surgeries before and after the implementation of the project of using Google Docs computational tool was measured. From the analysis of the results, it was possible to verify a reduction of the average waiting time for elective surgeries in 30.4% and productive gain in the process of access to elective surgeries in the study hospital. According to the positive results observed in this study, we suggest  the extension of this project to other hospitals of the municipality.